Creando tecnología que une, atrae y enlaza
El 88% de los consumidores no regresará a utilizar un servicio digital si encuentra dificultades con su interfaz1, según un informe de The Gomez Report, lo que demuestra que en el entorno empresarial actual, la experiencia de usuario (UX por sus siglas en inglés) es fundamental para alcanzar el éxito.
Pero seguro te preguntas, ¿Qué es la experiencia de usuario y por qué es importante?
La experiencia de usuario (UX) son las percepciones y emociones, ya sean positivas o negativas, que puede sentir un usuario cuando interactúa con productos, servicios, plataformas, dispositivos, entre otros; por medios digitales. En otras palabras, como su nombre lo indica, son las experiencias que se generan en los usuarios al usar determinados productos o servicios digitales, y se define por factores como accesibilidad, facilidad de uso, diseño, adaptabilidad, tiempo de carga, etc.
“El 75% de las personas juzgan la credibilidad de un sitio web, únicamente por su estética, y el 44% de los usuarios comentarían a sus amigos y personas cercanas sobre una mala experiencia online”(SmallBizGenius, 2023)2 Por lo tanto, el UX se vuelve cada vez más importante, ya que puede determinar la aceptación o rechazo del producto, servicio, aplicación, página web y demás que ofrece una marca o empresa. Tiene el poder de incrementar o disminuir las ventas.
UANZ: especializados en diseño de experiencia e interfaces de usuario, front-end-development y transformación digital.
En UANZ se reconoce la importancia de la experiencia de usuario y la funcionalidad de la interfaz para la aceptación y viabilidad de los negocios. Por eso, tiene como objetivo crear plataformas que favorezcan la conexión entre empresas y clientes, mediante el diseño de soluciones personalizadas y efectivas que potencian la satisfacción del consumidor final, aumentando la retención y mejorando la conversión.
Ofreciendo una amplia gama de servicios, que incluyen análisis e investigación, front-end-development, diseño de interfaz, onboarding digital, liveness detection, firma digital, pruebas de usabilidad, análisis de datos y mucho más; para garantizar la mejor calidad en los 4 tipos de diseño de experiencia del usuario:
- Diseño de interacción
- Diseño visual
- Investigación del usuario
- Arquitectura de la información
Gracias a su enfoque centrado en el usuario, eficiencia en procesos e innovación, y a su metodología de trabajo estrechamente ligada al cliente para comprender a cabalidad sus necesidades y objetivos; el equipo de UANZ puede asegurar la satisfacción del usuario y lograr un crecimiento sostenible para los negocios digitales. Además, alcanzar una transformación digital efectiva para las empresas mediante la comprensión y adecuada aplicación de cada una de las etapas de diseño de UX:
- Conocimiento de los puntos de dolor del usuario
- Hacer representaciones de los usuarios
- Mapear el recorrido/viaje de los usuarios
- Realizar esquemas de página
- Iniciar y perfeccionar los prototipos
Manteniendose en constante actualización con las últimas tendencias y tecnologías en el campo de UX, trabajan constantemente en perfeccionar sus habilidades, procesos y estrategias para ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible. Garantizando así que sus servicios estén a la vanguardia del mercado y proporcionar soluciones asequibles y escalables que impulsen el crecimiento de los negocios de manera digital.
Demostrando su compromiso y dedicación, UANZ entiende la necesidad de mantener habilitadas vías de comunicación permamentes con sus clientes y se asegura de que cada proyecto cumpla funcionalmente las necesidades que se ajusten a cada empresa.
Si estás buscando mejorar la experiencia de tus usuarios y llevar tu negocio al siguiente nivel, UANZ es la elección ideal y está presente en todos nuestros productos Easysoft.
Para más información puede contactarse directamente con su Founder, Nicole Vega, enviando un correo a nicole.vega@uanz-ux.com. También, puede comunicarse a través de nuestro formulario aquí.
Más información
Fuentes:
1Gomez. (n.d.). Why Web Performance Matters – And How To Optimize It. Recuperado de: https://www.gomez.com/why-web-performance-matters/
2SmallBizGenius. (2023). Essential UX Statistics – Everything You Need To Know. Recuperado de: https://www.smallbizgenius.net/by-the-numbers/ux-statistics/#gref
Moreno, J. (2020). Diseño UX: guía completa sobre la experiencia de usuario. Hubspot. Recuperado de: https://blog.hubspot.es/marketing/experiencia-de-usuario-ux
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